12345真是个神奇的号码？前几天辖区一小区地下车库漏水，社区、业委会一再跟进要求开发商维修，开发商各种理由推脱，业委会担心拖到了质保期到期后就难与其谈判了，业委会一成员在群里呼吁大家打12345，作为社区也是一脸无赖。
12345作为市长热线，出发点是非常好的，但是基本将所有投诉都压给了社区，不管社区能没有能力办到，一律由社区出面协调并解释，还要求好评。没有执法权，社区根本拿不住若即若离的开发商，但是12345一旦打多了，不仅要考核社区投诉率，扣工资，还收到居民质疑社区和业委会没有能力解决问题。不知道有没有更好的办法？
